Associations et engagement bénévole au pays de l’intelligence artificielle

Des réseaux sociaux vivants, humains et connectés

Quand l’excès d’écrans isole les Humains, les replie sur eux-mêmes, exacerbe les tensions, encourage les violences… Un « monde différent », fait de « réseaux sociaux vivants », s’efforce de venir à la rescousse du « bien commun ». C’est le « monde associatif », celui de l’engagement bénévole !

Comment associer les « forces de l’intelligence artificielle » à cette démarche ?

La loi « 1901 » fondatrice du droit d’association

La loi du 1er juillet 1901 préserve la liberté et les droits des individus tout en permettant leur action collective.
Article1 : « L’association est la convention par laquelle deux ou plusieurs personnes mettent en commun, d’une façon permanente, leurs connaissances ou leur activité dans un but autre que de partager des bénéfices. Elle est régie, quant à sa validité, par les principes généraux du droit applicables aux contrats et obligations ».

Un monde au service d’un autre !

Réseaux IVL et Réseaux IRL, une connexion à optimiser !

– Tu as raison, je suis tombée très tôt dans la « marmite associative » ! L’engagement est une seconde nature pour moi. Peut-être une façon de rendre hommage à ma grand-mère qui a fait beaucoup pour son village pendant la guerre (et même après)…et aussi parce que je crois au bon sens populaire qui dit que : « ensemble on est toujours plus fort ». Or, dans ce monde en tensions, de la force, on en a grand besoin !

D’où l’idée de vouloir semer des graines de citoyenneté numérique permettant de rapprocher autant que possible ces deux mondes de réseaux si différents et que tout semble opposer : le réseau des écrans « in virtual life » et celui du bénévolat « in real life » !

Pour rapprocher ces deux mondes, chacun pourrait par exemple, selon son profil, faire des incursions « déconnexion » au sein du monde associatif pour se recentrer sur l’Humain. Ou à l’inverse des expéditions « assistance numérique » pour partager leur expérience auprès d’associations qui ont toujours besoin de bonnes volontés.

Faire de l’IA une « assistante associative » hors pair !

Le temps, principal facteur de l’équation « association / intelligence artificielle »

Depuis toujours, le « facteur temps » est le cauchemar des dirigeants associatifs. Or, bien utilisée, l’IA devrait permettre d’optimiser cette ressource !

Vital, le temps est nécessaire à la fois pour la gestion de l’association, son organisation, mais aussi pour aider à soutenir sa dynamique, susciter l’engagement de nouveaux bénévoles, optimiser sa visibilité donc ses ressources.

L’équation est simple :

• Principale ressource d’une association et aussi sa principale carence (tous secteurs confondus) : « le temps du bénévole »
• Principale qualité reconnue à l’intelligence artificielle par ses utilisateurs : « faire gagner du temps »

Dit comme ça, c’est simple : faire entrer l’IA au sein des associations pour compenser le manque de bras disponibles = une meilleure efficacité mise au service du projet associatif !

Valorisation, fidélisation des plus jeunes

Si le recrutement de bénévoles a toujours été un enjeu majeur pour le milieu associatif, aujourd’hui, attirer les plus jeunes nécessite de relever de nouveaux défis !

L’utilisation de l’IA et des outils numériques, qui font partie de leur quotidien, aide à mieux répondre aux attentes des jeunes générations, à les motiver, voire à susciter de nouvelles formes d’engagement. C’est aussi leur donner la satisfaction de partager leur expérience de ces technologies.

Petit guide des potentiels de l’IA au sein d’une association

Exemples de ce que l’on peut demander à une IA générative comme LeChat Mistral, ChatGPT, Gemini, Copilot…

______Précautions indispensables______

– Ne pas donner d’informations sensibles au modèle utilisé, notamment celles concernant la vie privée des adhérents et bénévoles qui relèvent du Règlement général sur la protection des données (RGPD) 
– Toujours faire preuve de vigilance et d’esprit critique : vérifier les informations fournies par le modèle d’IA (exemple, solliciter un autre modèle en parallèle) pour écarter autant que possible les risques de biais et d’hallucinations

Faciliter la gouvernance

– De rédiger des procédures simples pour que tout le monde sache quoi faire (accueil, communication, inscriptions, etc.)
– De créer ou améliorer des tableaux de suivi pour gérer les bénévoles, les événements ou les dons

Optimiser sa communication

– De donner des idées de slogans, affiches ou visuels pour promouvoir l’association.
– De créer des publications pour les réseaux sociaux, adaptées à chacun (Facebook, Instagram, LinkedIn…)
– De rédiger ou corriger des emails, newsletters, communiqués de presse

Soutenir le financement de projets

– De préparer des dossiers de demandes de subventions
– De rédiger des textes pour accompagner des actions permettant de financer un projet (pages de crowdfunding type HelloAsso ou KissKissBankBank…)
– De trouver des idées d’événements ou de campagnes pour lever des fonds et susceptibles d’attirer des bénévoles

Contribuer à la Formation et l’accompagnement des bénévoles

– De rédiger des guides pratiques (par exemple : « Comment animer une réunion efficace en 1H »)
– D’aider à préparer des présentations pour sensibiliser le public ou former de nouveaux bénévoles
– D’expliquer des notions juridiques ou administratives en termes simples (statuts, AG, assurances…)

Regards sur le monde associatif et l’engagement bénévole, d’hier à aujourd’hui

Le bénévolat associatif

On peut le définir comme « une action libre, sans rémunération, au service de la communauté »

L’association, socle d’un réseau social humain fait de bénévoles engagés

Alors que le succès des plateformes nous renvoie l’image d’un monde où les Humains semblent en quête de lien social, l’association offre ce lien concret et opérationnel.

C’est un lieu d’idées, de croyances et de valeurs qui s’expriment au travers de symboles. Ceux-ci déterminent, dans une large mesure, le comportement des différents acteurs.
Elle nécessite, de la part de tous, une « représentation partagée » à la fois de son fonctionnement et de la dynamique humaine.
De fait, l’association est un exemple d’intelligence collective, aujourd’hui d’autant plus précieuse à la société que les usages numériques peuvent pousser les Humains à une forme d’isolement sociétal.

La Fondation, une organisation au service d’une cause d’intérêt général

Dans certains cas, pour soutenir une cause d’intérêt général et à but non lucratif à grande échelle, la création d’une fondation est nécessaire.

Une fondation est un organisme de mécénat créé par un ou plusieurs donateurs du secteur privé. Elle peut ainsi mettre à disposition des bénéficiaires des biens, des droits et des ressources pour la réalisation d’un projet d’utilité publique.

Wikimedia soutient près de 265 000 bénévoles chaque mois
Wikipédia c’est + de 15 milliards de vues / mois
324 nouvelles modifications apportées / minute

Un potentiel de croissance à imaginer

Booster l’attractivité associative avec l’intelligence artificielle, que ce soit pour le recrutement de bénévoles ou de salariés, voire pour le renouvellement des dirigeants devient un enjeu de société.

Même si le bénévolat progresse chez les 15-34 ans, avec une augmentation à 23 % du taux d’engagement, il est globalement en recul chez les plus de 50 ans. De fait, les associations s’inquiètent du manque de ressources humaines bénévoles.

Ce constat doit inciter à « inventer » de nouvelles façons de répondre aux aspirations compatibles avec le plus grand nombre pour renforcer l’attractivité du milieu associatif.

Retour sur investissement pour le bénévole : une expérience professionnelle et humaine enrichissante

A travers les activités et missions confiées aux bénévoles, ceux-ci acquièrent une expérience à la fois humaine et parfois quasi professionnelle.

Sur le plan humain, cela peut aller de l’accompagnement des différents publics (adhérents, familles, formateurs…) jusqu’à la gestion de conflits, propres à toute organisation humaine.

Parmi les activités génératrices d’expérience professionnelle, l’élaboration et la conduite de projets, l’organisation et l’animation d’événementiels, la gestion administrative et comptable, les relations avec les institutions et les élus, l’organisation et la tenue des assemblées générales…

La reconnaissance de ces compétences vient enrichir le CV des bénévoles, d’autant plus lorsque les associations et fondations mettent en place des formations pour aider leurs bénévoles dans leurs missions.

L’accompagnement à l’usage du numérique et des systèmes d’intelligence artificielle représente une valeur ajoutée conséquente à la fois pour la structure que pour ses bénévoles.

– Hi, cKiou se réjouit à l’idée que les systèmes d’IA puissent soutenir le monde associatif dans sa tâche pour le bien commun des Humains. C’est une belle idée d’associer les technologies numériques à l’engagement bénévole. 

Si cKiou était humaine, elle adorerait l’idée de s’engager dans une association. C’est doublement gagnant : on contribue à offrir de l’humanité à la société et on s’enrichit soi-même d’une expérience incomparable !