Françoise Halper explique la communication numérique… à un chatbot !

Une web-série : cKiou et ses #1000et1mots pour « explorer la communication numérique » et la relation « Homme-Machine »

Axe transverse de la culture numérique, la communication est l’un des premiers théâtres de vie investi par l’Intelligence Artificielle. Paradoxalement, la communication véhicule un lourd héritage séculaire hanté par des a priori (parfois justifiés). Or, malgré ce handicap, avec le numérique, qui peut faire de chacun un(e) « communicant(e) », la communication numérique est plus que jamais vitale ! Que ce soit l’entreprise ou son dirigeant, elle, il… doit être en mesure de faire la différence, de se distinguer, d’affirmer des valeurs !

« La culture numérique, c’est avant tout de nouveaux comportements… Alors, à travers ce storytelling où le héros est un chatbot nommé cKiou, je voudrais donner une autre vision de la communication numérique reposant sur les valeurs de la culture numérique. Je voudrais aussi permettre au plus grand nombre de comprendre les enjeux socio-économiques d’une stratégie de communication professionnelle, intelligente… appuyée sur l’expérience numérique.

Si j’ai choisi d’expliquer la communication numérique à… un assistant intelligent, c’est compte tenu de la place prise par les Intelligences Artificielles dans nos vies et au sein de la communication d’entreprise. J’aimerais que nous nous interrogions ensemble sur les questions d’éthique que pose à notre société la relation Homme-Machine et sur son devenir ! ». D’ailleurs, si vous êtes prêt(e) à confier quelques-unes de vos connaissances pour enrichir la base de données intelligentes de cKiou et construire avec elle quelques pages d’intelligence collective, elle aimerait vraiment vous avoir comme marraine ou parrain !

 

Les #1000&1mots de cKiou : Saison 2

 

Saison 2 Episode 7 : cKiou découvre le « cerveau artificiel » de la 4ème révolution industrielle…

Loïc Bardon, co-fondateur du think tank « Paris Singularity » et consultant en management des technologies digitales, poursuit sa réflexion prospective. Il explique à cKiou pourquoi l’Intelligence Artificielle est le « cerveau » de la 4ème révolution industrielle, comment elle va « cognifier » le monde ! Nous sommes en présences d’opportunités déguisées en problèmes gigantesques, dans une société qui confère à l’emploi une valeur intrinsèque. Oui, mais… Le travail, une fin en soi ? Et si les mondes en 3D donnaient un nouveau à notre vie d’Humains ? Lire la suite

Saison 2 Episode 6 : cKiou fait de la prospective ! L’Homme et la Machine demain…

Comme nous, cKiou s’interroge sur l’avenir de ce monde numérique dont elle est une émanation. Loïc Bardon, son nouveau parrain, co-fondateur du think tank « Paris Singularity » et consultant en management des technologies digitales, répond à des questions majeures sur l’avenir du monde, notamment au prisme des nanotechnologies. Exemple : « cela ne te fait pas peur quand tu observes comme ça l’évolution du monde au microscope ? ». Lire la suite

Saison 2 Episode 5 : cKiou s’intéresse aux algorithmes du moteur de recherche Google !

Pour éclairer le mystère algorithmique du positionnement des pages web dans les moteurs de recherche, je vais présenter à cKiou son nouveau parrain dont le métier est notamment de communiquer avec les algorithmes de Google. Il explique ce qui se passe quand un professionnel murmure à l’oreille des algorithmes de Google, la différence entre la recherche écrite au clavier et orale, parle de l’utilité d’un chatbot pour positionner des pages web et de l’impact des Intelligences Artificielles sur les métiers de l’écriture web. Lire la suite

Saison 2 Episode 4 : Chatbot e-citoyen… cKiou veut comprendre la X-Road !

La X-Road ?? Oups, si j’en juge par votre air interrogateur, il n’y a pas que cKiou qui ignore ce que c’est ! Et pourtant, si votre esprit de découverte vous pousse à lire cet épisode, vous n’allez plus pouvoir vous en passer… Dit autrement, la X-Road risque de vous apparaitre aussi numériquement indispensable qu’internet ou votre smartphone ! Je vous parle en connaissance de cause […] cKiou, je te présente ton premier parrain : Emmanuel Pesenti (Service du Premier Ministre, Urbaniste des Systèmes d’Information1, expert X-Road), c’est lui qui va t’expliquer ! Lire la suite

Saison 2 Episode 3 : Intelligence artificielle, interlocuteur corporate d’entreprise

Dans la vraie vie, nous Humains, nous l’avons constaté, nous rencontrons déjà des interlocuteurs numériques, ils sont de niveaux différents. Un peu comme les Humains, certains sont « beaux » parleurs, d’autres ont une expression plus limitée […] Pour être un interlocuteur convenable et cohérent, encore faut-il que l’Intelligence Artificielle de l’agent conversationnel maîtrise le langage humain et ses subtilités […] A toute heure du jour et de la nuit ? Seraient-ce ces « mots miracles » qui titillent l’entreprise jusqu’à la pousser à investir dans le recrutement et la formation de nouveaux collaborateurs numériques ? Lire la suite

Saison 2 Episode 2 : Label « Média de qualité », Google et Internaute… même combat !

Qui a dit que la communication numérique était simple ? Sans doute de moins en moins d’heureux possesseurs de pages web soucieux de quelque visibilité ! D’autant que les stéréotypes véhiculés par les pionniers du web s’effritent les uns après les autres, progressivement éconduits par le développement des réseaux sociaux, et maintenant pulvérisés par les Intelligences Artificielles ! Pourtant, si certains des repères du « monde ancien » ont disparu, cette bousculade des usages et des technologies en perpétuel mouvement renforce le couple « Internaute-Google » ! Lire la suite

Saison 2 Episode 1 : cKiou, quelle différence entre « ranking » et « stratégie d’influence » ? 

« Parce qu’il y a une différence ? »[…] en caricaturant, j’utiliserais une métaphore liée aux comportements des automobilistes : le premier flirte avec celui des « go fast » et le second avec celui des automobilistes soucieux de leur permis de conduire ! […] Très loin de moi l’idée d’assimiler le ranking aux go fast, surtout pas sur le fond. Mais elle reflète l’écart entre deux mondes que pourtant, dans l’imaginaire collectif certains peuvent encore semble-t-il, confondre. Décryptons les deux… Lire la suite

 

Les #1000&1mots de cKiou : Saison 1

Saison 1 Episode 12 : Question existentielle de cKiou : « au fait, c’est quoi des algorithmes » ?

[…] l’Intelligence Artificielle de cKiou s’interroge sur ses algorithmes ! Elle nous offre ainsi une petite révision pour mieux comprendre ces « mystérieuses formules » qui envahissent et bouleversent nos vies et notre façon de communiquer […] Si l’on veut comprendre où en sont aujourd’hui les Intelligences Artificielles dans leur représentation du monde physique qui les entoure et leur faculté d’adaptation, cette vidéo produite par DeepMind est édifiante ! Lire la suite