• Phare sur la communication pour réussir sa transformation numérique…

    La valeur croissante de la communication pour réussir sa transformation numérique…

    Un des premiers messages (pas toujours le plus facile) à faire passer à l’entreprise ou la marque, est la place que doit prendre désormais la communication numérique dans sa stratégie. Paradoxalement, si de plus en plus de dirigeants ont compris l’urgence de prendre le chemin de la transformation numérique et la nécessité de faire évoluer leur business model, peu encore perçoivent le corolaire évident : adapter leur stratégie de communication !

    L’une des raisons est qu’ils ne perçoivent pas toujours spontanément la dimension que prend la visibilité numérique de l’entreprise pour sa compétitivité, sa capacité à conserver/créer des emplois… Étrangement d’autant moins parfois que la marque a déjà une image acquise !

    La perception de cette fragilité, que ce soit pour construire ou pour préserver une image, une réputation, est peut-être le message le plus délicat à transmettre. C’est aussi un des plus importants. Sans cette perception qui oblige à l’action continue et à une vigilance constante, il est difficile (voire impossible) de construire une stratégie d’influence pour une marque.

  • Deux piliers de la communication digitale

    Confiance et cohérence, deux piliers de la communication numérique

    Nous savons tous que, si certaines choses vont sans le dire, elles vont mieux en le disant ! Rien n’est plus juste qu’en matière de communication, non ? 😉 D’autant qu’il est facile de passer à côté de ce qui parait être une évidence… Dans la vraie vie, qui ne s’est mordu les doigts (au moins une fois) d’avoir pensé « pas la peine de le préciser… il/elle le sait bien ! » ?

    Je souhaite donc insister sur le fait que, quel que soit l’objectif défini pour la communication numérique de l’entreprise, sa réussite repose sur deux piliers incontournables :

  • De la communication d’hier à la communication numérique…

    Remettre la communication au centre du « village numérique »…

    objectifIl faudrait sans doute revenir d’une île déserte (sans wifi 😉 !) pour n’avoir pas entendu parler de transformation numérique… Idem pour n’avoir pas perçu l’impact du numérique sur la communication ! Mais… cette résonnance sans fin donne-t-elle les clés pour comprendre et réussir cette mue ? Certes non. Voire même à l’inverse, créer du stress, des blocages !

    Pourquoi ne pas remettre l’église (la communication) au centre du village (l’entreprise)… et revisiter quelques fondamentaux ?

    On pourrait commencer par observer une constante « utile » entre la communication d’hier et la communication digitale. Ce serait alors certainement la réponse à la question « à quoi sert la communication » ! Qu’elle ait été posée il y a quelques décennies, ou qu’elle se pose aujourd’hui, elle génère quasiment toujours autant de réponses que d’interlocuteurs… C’est bon à savoir ! Hier comme aujourd’hui, pour limiter le champ des réponses sur les finalités de la communication, peut-on convenir qu’elle doit répondre à un objectif défini par l’entreprise ou l’organisation ? Mais attention… Donner un objectif à la communication d’entreprise, c’est déjà la considérer comme un projet stratégique !